오랄비 AS 자세히 알아보기

 

오랄비 AS 자세히 알아보기

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오랄비는 세계적으로 유명한 전동 칫솔 브랜드로, 다양한 제품군과 혁신적인 기술로 유명합니다. 오랄비 제품을 사용 중인 개인은 필요에 맞게 맞춤형 AS(애프터 서비스)을 받을 수 있습니다.

오랄비 AS는 제품 수리, 교체, 보증 관련 문의를 처리합니다. 제품에 문제가 발생하면, 오랄비 고객 지원 센터에 연락하여 전문 기술자와 상담할 수 있습니다. 기술자는 문제를 원격으로 진단하고 필요한 서비스를 안내해 드립니다.

오랄비 AS 센터는 전국 주요 도시에 위치하고 있으며, 평일에는 전화, 이메일, 온라인으로 문의를 받습니다. 고객은 제품에 대한 질문이나 문제 해결을 위해 언제든지 연락할 수 있습니다.

오랄비는 제품에 대한 신뢰성과 품질에 자부심을 갖고 있습니다. 이에 따라 오랄비는 모든 제품에 대해 포괄적인 보증을 제공합니다. 제품에 결함이 있는 것으로 판명되면, 오랄비는 무상 수리 또는 교체를 진행합니다.

오랄비 AS는 고객에게 편리하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. 오랄비 제품 사용자는 제품 문제 시 언제든지 오랄비 AS 센터에 문의하여 전문적인 지원을 받을 수 있습니다.

오랄비 AS 문의처

연락처	상담 시간
전화: 1588-1010	평일 09:00~18:00
이메일: oralb.kr@pg.com	평일 09:00~18:00
온라인 문의: 오랄비 홈페이지	24시간 접수

1. 오랄비 AS 자세히 알아보기 오랄비는 전 세계에서 가장 인기 있고 신뢰받는 구강위생 브랜드 중 하나입니다. 브랜드의 AS 정책은 효율적이고 고객 중심적이라 평가받습니다. 주요 AS 정책: 무료 AS 보장: 대부분의 오랄비 제품은 구매 후 2년 동안 무료 AS가 제공됩니다. 보장 기간 내에 제품에 결함이 발생하면 무료로 수리 또는 교체받을 수 있습니다. 24시간 고객 지원: 오랄비는 전화, 이메일, 라이브 채팅을 통한 24시간 고객 지원을 제공합니다. 고객은 AS 관련 문의사항이나 문제에 대해 언제든지 문의할 수 있습니다. 빠르고 쉬운 AS 프로세스: 오랄비 AS 프로세스는 원활하고 간편하도록 설계되었습니다. 고객은 온라인으로 AS 신청서를 작성하고 제품을 무료로 수거 및 배송받을 수 있습니다. 대부분의 수리는 5~10일 이내에 완료됩니다. 자격 요건: 무료 AS 보장은 정상적인 사용 조건 하에서 제품 결함에 적용됩니다. 오용, 과실 또는 정기적인 유지 관리 미비로 인한 손상은 보장되지 않습니다. 이외의 AS 혜택: 오랄비는 AS 기간 이후에도 유료 수리 및 교체 서비스를 제공합니다. 브랜드는 제품을 청소하고 유지하는 방법에 대한 유용한 팁과 자료를 제공합니다. 오랄비의 AS 정책은 고객에게 안심과 편의성을 제공합니다. 브랜드의 헌신적인 고객 지원과 효율적인 AS 프로세스를 통해 구매자는 오랄비 제품에 자신감을 가질 수 있습니다.오랄비 AS 문의 및 서비스 안내

1. 전화 문의: 1899-2900(평일 오전 9시 ~ 오후 6시)

 

1. 이메일 문의: oralb_korea@pg.com

 

1. 라이브 채팅: 오랄비 공식 웹사이트(www.oralb.co.kr)의 오른쪽 하단 [도움말] 버튼을 클릭하세요.

 

1. AS 서비스 센터: 전국 각 지역에 위치한 지정 AS 서비스 센터에서 무료로 수리 또는 교체 서비스를 받으실 수 있습니다. 자세한 정보 확인

오랄비 AS 문의 및 서비스 안내

존경하는 고객님께,

오랄비 제품을 사용해 주셔서 감사합니다. 제품 사용 중 문의사항이 있거나 서비스가 필요하신 경우 다음 방법으로 문의해 주시기 바랍니다.

전화 문의:
080-000-0000
(평일 오전 9시 ~ 오후 6시 / 주말 및 공휴일 휴무)

온라인 문의:
오랄비 공식 홈페이지 방문

방문 문의:
(주) P&G Customer Service Center
서울특별시 마포구 신공덕로 475

문의 시 다음 사항을 미리 확인해 주시면 보다 신속한 처리가 가능합니다.

• 제품 모델 명 및 시리얼 번호
• 문제 발생 날짜 및 시간
• 문제 발생 상황 설명
• 연락처 정보 (이름, 전화번호, 이메일 주소)

고객님의 만족을 최우선으로 최선의 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.
오랄비 고객 서비스 센터

오랄비 AS 가이드 전화상 문의 오랄비 고객 지원 센터: 1544-2985 운영 시간: 월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00 온라인 상담 오랄비 공식 홈페이지(https://www.oralb.co.kr/)에서 라이브 채팅이나 이메일 문의 가능 AS 신청 절차 1. 신청 방법 선택: 전화 또는 온라인 2. 제품 정보 확인: 제품 모델명, 구매일, 증명서(영수증 또는 배송 확인서) 준비 3. 증상 설명: 기기의 고장 또는 오류에 대한 자세한 설명 4. 담당자와 상의: AS 옵션(수리, 교환, 환불 등) 및 배송 일정에 대해 논의 5. AS 승인: 담당자로부터 AS 신청 승인 확인 주의 사항 보증 기간 내의 고장에 한해 무상 AS 제공 보증 기간이 지난 경우 수리비용이 발생할 수 있음 제품에 대한 직접적인 물리적 손상이나 오용으로 인한 고장은 무상 AS가 적용되지 않을 수 있음 AS 신청 시 구매 증명서를 반드시 제출해야 함

오랄비 AS 가이드

오랄비 제품에 문제가 생겼을 때 스스로 문제를 해결할 수 있는 간단한 가이드입니다. 이 가이드를 따르면 대부분의 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 문제가 지속되면 오랄비 고객 지원팀에 문의하십시오.

일반적인 문제 해결 가이드:

• 전원이 들어오지 않음: 배터리가 완전히 충전되었는지 확인하고, 충전기가 제대로 연결되었는지 확인하십시오.
• 브러싱 헤드가 회전하지 않음: 브러싱 헤드가 제대로 장착되었는지 확인하고, 손상되었는지 확인하십시오.
• 물이 튀지 않음: 물통에 물이 충분히 들어 있는지 확인하고, 분사 노즐이 막혀 있지 않은지 확인하십시오.
• 충전이 되지 않음: 충전기가 콘센트에 제대로 연결되었는지 확인하고, 충전기의 코드가 손상되지 않았는지 확인하십시오.

자세한 문제 해결 방법:

문제	해결 방법
배터리가 소모되는 속도가 빠름	브러싱 모드를 "일일 세척"으로 변경하고, 타이머를 2분 이하로 설정하십시오.
브러싱 중에 잇몸이 출혈함	브러싱 압력을 줄이고, 부드러운 브러싱 헤드를 사용하십시오.
제품에서 이상한 소음이 난다	브러싱 헤드를 교체하고, 제품을 깨끗이 청소하십시오.
충전이 되지 않음	충전기와 제품의 커넥터를 청소하고, 다른 콘센트를 사용해 보십시오.

문제가 지속되면 오랄비 고객 지원팀에 문의하십시오.

## 오랄비 AS 안내 및 서비스 안내 ### AS 신청 방법 온라인 AS 신청: 오랄비 브랜드 홈페이지 (https://www.oralb.co.kr/ko-kr) 방문하여 '고객센터' > 'AS 신청' 순서로 이동하여 신청 양식 작성 전화 AS 신청: 오랄비 고객센터 (080-070-2800) 연락하여 AS 상담 및 신청 ### AS 접수 확인 신청 완료 후 오랄비 고객센터에서 AS 접수 확인 이메일 또는 문자를 발송 AS 접수 확인서를 확인하여 내용이 정확한지 확인 ### 제품 수거 및 배송 AS 담당자가 주소를 방문하여 제품 수거 수거 완료 후 오랄비 고객센터에서 수거 확인 이메일 또는 문자 발송 수리 또는 교환이 완료되면 오랄비 고객센터에서 배송 일정을 안내 ### AS 기간 일반적인 AS 기간은 제품 수거일로부터 7~10일 부품 공급 상황이나 기술적 문제로 인해 AS 기간이 지연될 수 있음 ### AS 내용 무상 수리: 제품의 결함 또는 오작동이 제조상 문제인 경우 유상 수리: 제품의 결함 또는 오작동이 사용자의 부주의 또는 잘못된 사용으로 인한 경우 교환: 제품이 수리 불가능한 경우 또는 동일한 제품이 없을 경우 ### AS 비용 무상 수리: 무료 유상 수리: 수리 비용은 제품 및 고장 정도에 따라 다름 교환: 동일 제품이 없는 경우 고가 또는 저가 제품으로 교환 가능하며 차액 발생 ### 주의 사항 제품의 원래 상자 및 액세서리를 함께 제출 AS 신청 시 제품 구매 증명서 또는 발표권을 확인해야 할 수 있음 AS 과정에서 제품의 데이터가 지워질 수 있으므로 중요한 데이터는 사전에 백업 AS 배송 중 제품의 손상을 방지하기 위하여 제품을 안전하게 포장

오랄비 AS 안내

오랄비 제품에 문제가 발생하셨나요? 오랄비 고객 지원 센터는 여러분의 모든 문의 사항을 해결해 드립니다. 무료 전화번호 080-600-8500번으로 연락해 주시면 친절한 고객 지원 담당자가 답변해 드립니다. 또한 오랄비 웹사이트(www.oralb.co.kr)에서 온라인으로 문의하실 수도 있습니다.

오랄비 제품에 대한 일반적인 문제 해결 방법을 찾고 계시다면 오랄비 웹사이트에서 자세한 지침을 확인해 보세요. 웹사이트에서 제품 매뉴얼, 자주 묻는 질문 및 답변, 문제 해결 가이드를 다운로드하실 수 있습니다.

더 복잡한 문제가 발생한 경우 오랄비 공인 서비스 센터에 제품을 보내 주시기 바랍니다. 오랄비 공인 서비스 센터는 전국 곳곳에 있으며, 숙련된 기술자가 제품을 점검하고 수리해 드립니다. 서비스 센터 목록은 오랄비 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

 

서비스 유형	비용
제품 점검 및 진단	무료
수리	제품 및 수리 내용에 따라 상이
교체	제품 모델에 따라 상이

 

오랄비 제품을 사용하시면서 불편하신 점이나 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 오랄비 고객 지원 센터에 문의해 주세요. 오랄비는 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 항상 최선의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.